甘肃电大报道　为了进一步做好学生学习支持服务工作，甘肃电大直属学院本学期建立了电话回访学员学习制度，并于近期对07秋、08春本专科共20个专业，78名学生（分别占现有专业及抽样专业学生数的26.3%和21.2%）进行了电话回访。

　　回访内容主要包括课程辅导教师集中面授教学质量、网上教学效果、管理教师服务质量、学生学习过程中存在的困难和问题等。大部分受访学生对本学期学院的新生入学教育、教学辅导、“精品课堂”评选、英语沙龙等教学活动给予充分肯定，对学院印发提供的校历、《告同学书》、学习资料袋等服务“细节”表示欢迎，对学院教学安排、资源建设、文化建设等方面提出了意见和建议。

　　相关负责人表示，电话回访制度为学院与学生沟通搭建了一条新的通道。通过回访，学院可以直接了解学习者的真实情感，了解学院的教学效果和服务质量，对学院提高教学质量，提升服务管理水平将起到有益的推动和促进作用。