1．如果您无法观看视频，请判断是否有以下问题存在:
　　a． 是否有足够的网络带宽（最低要求：独享512K的ADSL）。
　　b． 是否有防火墙限制视频流的通过。
　　c． 默认播放器是否是Windows MediaPlayer播放器。
　　d． Windows media播放器的版本是否是9.0以上（点击下载）
　　e． 如果只有视频没有声音频请您检查计算机声卡、音箱是否工作正常。在某些情况下无法播放声音是因为您的电脑上缺少相应的音频解码器，请打开您的MediaPlayer播放器，在菜单栏中选择工具－－>选项－－>播放机－－>自动更新，选择“每日一次”与“自动下载编解码器”即可，并将电脑接入因特网，系统会自动去搜索并下载相应的解码器。
　　f． 是否安装播放器插件（点击下载）
　　g． 计算机运行速度是否是很慢。
　　h． 不要同时访问多个视频窗口。
　　i． 确认是否正在运行大量耗用网络资源和计算机CPU资源的程序。
安全设置不能过高，有时在访问课件时会出现“为帮助保护您的安全，Internet Explorer已经限制此文件显示可能访问您的计算机的活动内容。单击此处查看选项”请选择“允许阻止的内容”

2．页面显示不正常
　　在您浏览网络课程时，请使用Windows自带的IE浏览器，请确您的浏览器版本在5.5以上，推荐使用IE6.0。（点击下载）

3．看不到动画
　　如果您无法观看课程中的动画，是因为您没有安装Flash播放器，或播放器版本太低的原因造成的，请下载并安装最新版本的Flash播放器。（点击下载）

4．无法观看整个页面
　　无法观看到完整的页面这与您机器的显示分辨率有直接的关系，请将您显示器的分别率调整到800×600或更高的1024×768。方法是，在桌面上单击鼠标右键选择“属性”，打开“显示属性”选项卡，激活“设置”面板，将“屏幕分辨率”一项调整到合适的数值。